Časté dotazy

Nabízí ubytování privátní parkování?

Ano, přímo u objektu se nachází privátní parkoviště vyhrazené pouze pro hosty.

Jsou povoleni domácí mazlíčci?

Domácí mazlíčci obecně nejsou povoleni. Kontaktujte nás prosím s informací o jaké plemeno se jedná.

Nabízí ubytování místnost pro skladování lyží?

Ano, pro hosty Vily i Apartmánů je vyhrazena vytápěná lyžárna, kde můžete skladovat své lyžařské vybavení.

Kdo má přístup do Wellness zóny?

Wellness zóna je vyhrazena pouze hostům Vily, jejíž je součastí. Hosté si můžou užít finské a parní sauny nebo relaxační zóny. Při příjezdu Vám budou poskytnuty informace ohledně ovládání Wellness.

Kdo má přístup k venkovnímu bazénu?

Venkovní bazén je zpřístupněn všem hostům (jak hostům Vily, tak Apartmánů) během letní sezóny (obvykle květen až září).

Je k dispozici Wi-Fi připojení?

Ano, pro všechny hosty je k dispozici Wi-Fi připojení během celého pobytu zdarma.

Jaký je check in a check out čas?

Check in probíhá od 16 do 20 hod. Check out probíhá od 8 do 10 hod. Informujte nás prosím s předstihem, kdy dorazíte, budeme Vás očekávat a poskytneme Vám veškeré informace.

Nabízí ubytování přistýlky a dětské postýlky?

Ano. Každý pokoj obsahuje dvoulůžkovou postel s možností přistýlky či dětské postýlky. Kontaktujte nás prosím v předstihu, že máte o přistýlku/ dětskou postýlku zájem. Připravíme Vám ji bez poplatku.

Vybírá se u ubytování nějaká záloha?

Ano, při příjezdu vybíráme v hotovosti zálohu 200 EUR/Vila nebo 100 EUR/apartmán, která je hostům vrácena na konci pobytu pokud nedojde k žádným škodám na majetku.

Jaké platební metody akceptujete?

Ubytování můžete zaplatit předem platební kartou (MasterCard & Visa), bakovním převodem, případně v hotovosti na vyžádání.

Jaká jsou storno poplatky?

Během hlavní sezóny (20.12.-15.1.; 1.2.-15.3.; 15.6.-15.9.):

  • 30 dnů před příjezdem: bez poplatku
  • 20-30 dnů před příjezdem: 55%
  • 20 a méně dnů před příjezdem: 100%

Mimo hlavní sezónu:

  • 20 a více dnů před příjezdem: bez poplatku
  • 10-20 dnů před příjezdem: 55%
  • 10 a méně dnů před příjezdem: 100%

Je v rámci ubytování zahrnuta nějaká strava?

Hostům nabízíme kávu a čaj zdarma. Za příplatek Vám můžeme zařídit snídaně či polopenzy v sousedícím penzionu. V případě zájmu nás kontaktujte předem.